服務(wù)承諾
- 分類:銷售服務(wù)
- 發(fā)布時間:2020-03-23 00:00:00
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尊敬的博朗恒業(yè)用戶,我們對您做出如下承諾:
產(chǎn)品質(zhì)量保證
1、我方保證提供的產(chǎn)品為符合技術(shù)條件優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,對人和環(huán)境不會造成危害!
2、我方保證提供的產(chǎn)品是全新的合格產(chǎn)品。對不滿足要求的產(chǎn)品保證無條件退貨。
3、我方保證所提供產(chǎn)品經(jīng)過嚴格的出廠檢驗,根據(jù)客戶要求可以進行國家相關(guān)機構(gòu)的檢驗鑒定。
4、我方對供應(yīng)產(chǎn)品的軟件提供免費升級。
售前服務(wù):
1、提供專業(yè)咨詢:我們保證在2小時內(nèi)回復您所提出的專業(yè)技術(shù)問題,免費進行技術(shù)溝通,幫助選型。
2、提供詳細的資料:我們保證在24內(nèi)將您所需要的相關(guān)技術(shù)資料郵出。
3、提供合理的報價:我們保證在2小時內(nèi)對您所需要的產(chǎn)品進行合理的報價。
4、提供考察接待:我們保證隨時接待您的考察,盡力為您的考察工作提供各種便利條件。
售中服務(wù):
1、無論合同大小,我們保證都將認真、嚴謹、誠信的對待每份合同。
2、我們保證符合您的要求,簽定嚴密的、科學的《技術(shù)協(xié)議》。
3、我們保證守時、保質(zhì)、保量的嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
4、我們保證按合同規(guī)定提供送貨、安裝、調(diào)試、培訓等各項服務(wù)。售后服務(wù):
1、若產(chǎn)品在使用過程中存在疑慮,我們保證15分鐘內(nèi)進行電話指導,直至最終解決問題。
2、我們保證產(chǎn)品在3年內(nèi)免費保修、檢定和校準,并提供終身維修服務(wù)。保修期內(nèi)凡因產(chǎn)品質(zhì)量引起的產(chǎn)品維修,元器件費用由我 公司承擔。
3、我們保證為貴單位建立詳細的客戶檔案,定期對貴單位所使用的儀器設(shè)備進行跟蹤服務(wù)。
4、用戶在使用博朗恒業(yè)產(chǎn)品的同時,我公司也為用戶提供相關(guān)的延伸服務(wù),包括:產(chǎn)品的升級、產(chǎn)品的換購等。
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